Запчасти для техники и оборудования

В том случае, если у Вас возникли вопросы, большинство ответов на них вы можете найти на справочной странице “Как сделать заказ запчастей?”

Обращаем внимание наших клиентов на то, что заявки, оформленные онлайн, рассматриваются и обрабатываются нашими сотрудниками в приоритетном порядке.

Как сделать заказ запасных частей и/или аксессуаров

Для оформления заказа запчастей и/или аксессуаров Вам нужно заполнить форму заказа, введя всю необходимую информацию о нём:

• Модель оборудования и бренд

  В этом поле Вы вписываете вид техники и бренд производителя, модель и/или артикул техники или оборудования, запчасти для которого вы хотите приобрести. Например: газонокосилка (вид техники) MAKITA (бренд), ELM3720 (модель) 139329 (артикул)

• Описание запчасти

  Вы этом поле перечисляются нужные Вам запасные части и/или аксессуары (обязательно напишите номер и артикул, если знаете их - это облегчит нашу работу!). Также вы можете описать устройство или часть устройства, запчасти для которого приобретаете, а также описать неисправность. Мы подробно рассматриваем каждую заявку и обязательно подберем то, что Вам необходимо!

• Ваши контактные данные - имя и телефон

  Не забудьте внимательно проверить Ваш телефонный номер!

• Вы должны подтвердить, что вы не робот, поставив галочку в указанном месте. Отправка заявки

  Наш сотрудник обязательно свяжется с вами в течение рабочего дня. О порядке работы Вы можете прочесть ниже.

Виды техники и бренды оборудования для которых можно приобрести запасные части и/или аксессуары

Наш сервисный центр предоставляет своим клиентам услуги по заказу/покупке/приобретению запасных частей, аксессуаров, расходных материалов и оснастки для следующих видов оборудования: поломоечной техники - поломоек; электроинструмента - дрелей, перфораторов, шуруповертов, отбойных молотков; снегоуборочной техники - снегоуборщиков; силовой техники - компрессоров, электростанций; строительной техники - виброплит, швонарезчиков; бензооборудования - бензогенераторов, бензопил, мотопомп; садовой техники - газонокосилок, триммеров, культиваторов, мотоблоков, садовых измельчителей, бензокос, аэраторов, вертикуттеров и скарификаторов, газонных и садовых тракторов, минирайдеров, садовых пылесосов, садовых ножниц, кусторезов, цепных бензопил; уборочной техники - минимоек и АВД и другой техники.

Мы продаем запасные части практически для всех торговых марок и брендов мировых и отечественных производителей техники и инструмента.

Порядок работы по заказу запасных частей и/или аксессуаров

Работа с нами состоит всего из 5 простых этапов:

• Вы осуществляете заказ необходимой Вам запасной части по телефону или через форму на нашем сайте;
• Наш сотрудник связывается с вами в течение рабочего дня и уточняет комплектацию запчастей и/или аксессуаров, их наличие на нашем складе, стоимость и сроки поставки. Консультация по подбору запасных частей или аксессуаров предоставляется нами бесплатно;
• Исходя из представленной нами информации, Вы подтверждаете или отменяете заказ запчастей и/или аксессуаров;
• Если Вы подтверждаете заказ, то от Вас потребуется внесение предоплаты в размере 50-100% от суммы заказа - мы работаем по предоплате заказов запчастей и/или аксессуаров в целях страховки;
• Вы забираете Ваш заказ из нашего сервисного центра по адресу: Санкт-Петербург, Шафировский проспект 26, 11 бокс

Сроки ожидания заказа запасных частей и аксессуаров

Наиболее распространенные товары всегда имеются на наших складах, а редкие и уникальные запасные части и аксессуары легко могут быть заказаны нами напрямую у их производителей и без наценок. Во многих случаях при наличии нужной запчасти или аксессуара на нашем складе, Вы можете забрать свой заказ в тот же день. Отсутствующие на нашем складе детали легко могут быть заказаны нами напрямую у их производителей и без наценок. Срок ожидания заказа может составлять от 2 до 14 дней, а в случае, когда необходимы редкие и уникальные запасные части и аксессуары, этот срок может достигать 30 дней, но не спешите беспокоиться - это случается весьма нечасто, и мы обязательно уведомим Вас заранее.

Стоимость заказа запасных частей и/или аксессуаров

Наши опытные сотрудники всегда помогут Вам с выбором требующихся запасных частей и аксессуаров, независимо от того, насколько серьезна неисправность или насколько редкой является техника. Также рекомендуем вам помнить о том, что ремонт сложных устройств лучше доверять профессионалам - так Ваша техника прослужит дольше, а её работа будет более безопасной. На окончательную стоимость запчастей и аксессуаров нередко влияют цены, выставляемые поставщиком или производителем, а также курсы валют. Финальная цена всегда согласовывается с Вами по телефону или в мессенджерах.

Возврат и обмен заказа

Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки/со дня выдачи заказа (в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей"), при условии полного сохранения товарного вида (отсутствуют следы установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки). В случае заводского брака детали принимаются к возврату или обмену при наличии заключения станции технического обслуживания (заказ-наряд, копии лицензий и сертификата СТО). Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат и замена детали осуществляется за счет покупателя (в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"). Обмену и возврату не подлежат электромеханические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости согласно списку из постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

Продажа запасных частей и/или аксессуаров корпоративным клиентам

Мы в сервисном центре «РемонтПрофи» прекрасно понимаем, что такие корпоративные клиенты, как юридические лица, строительные компании, госучреждения и коммунальные службы требуют особого внимания и отношения, поэтому предоставляем для них возможность сервисного обслуживания как непосредственно у нас, так и на выезде в ваших условиях. Подробную информацию о взаиморасчетах и порядке работы Вы можете прочитать здесь. «РемонтПрофи» - это опытные специалисты, современное оборудование и качественный уровень обслуживания - комбинация, обеспечивающая Вам своевременное и надежное устранение неисправностей и дальнейшую беспроблемную эксплуатацию Вашей техники. Достаточно просто обратиться к нам, и мы подберем все нужные Вам запасные части и аксессуары!